Por el tipo de producto que ofrecemos, no se puede realizar ninguna devolución ni reembolso.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante. En caso de que hagas una devolución, no se regresará ni se hará ningún tipo de reembolso monetario.

 

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $999, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

 

Por favor, si recibiste algo que no pediste, quieres hacer algún tipo de cambio, ponte en contacto por correo electrónico, enviando fotos de lo que recibiste, comprobante, screenshot o alguna forma de demostrar el artículo comprado y adjunta una breve pero específica reseña de lo que haya sucedido. Esto no quiere decir que recibirás algún reembolso ni que se realizará el cambio pedido.

 

En caso que si se realice algún cambio, Ada Victoria no se hace responsable del costo del envío de ninguna de las dos partes. Se deberá hacer un depósito con la cantidad indicada a pagar y el comprador se hará responsable del costo del envío por paquetería. Asimismo, Ada Victoria no se hace responsable si el artículo o la pieza regresada, llegue para hacerse el cambio. En caso de ser así, no se podrá realizar ningún tipo de cambio y se tendrá que pagar por la nueva pieza, si es que el comprador la quiere.

 

Politicas de envio 

Antes de realizar tu compra 
 -asegurarte de elegir bien tu talla checando la tabla de medidas, si no encuentras tu talla mándanos Dm o por correo con tus medidas de cintura, cadera, torso y la copa que usas
– elige el color, si no ves en las opciones el color que quieres mándanos Dm o correo con el color que te gustaría. 
-Una vez realizada la compra, iniciamos tu pedido,contempla que el tiempo de hacer tu pedido es de 15 a 20 días hábiles, Trabajamos bajo pedido para evitar la sobre producción.
 -Cuando esté listo te mandaremos tu guía para qué rastrees tu pedido, ya sea Envios día siguiente o de 5 a 7 días hábiles 
-Ada Victoria no se hace responsable del estado en el que llegue tu pedido. Ada Victoria se encarga de empaquetar los pedidos de cierta forma para que no se maltrate. 
– cuando tu paquete sea enviado depende completamente de la paqueteria, no nos hacemos responsables de retrasos.
-Si te llega alguna notificación de la paquetería háznoslo saber para brindarte apoyo.